Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика) действует в отношении всей информации,которую компания ООО «ТМ-Сервис», расположенная на доменном имени
https://fpst.tmservice.net.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта fpst.tmservice.net.ru, мобильного приложения "Безопасный дом" и предоставляемых компанией услуг
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта fpst.tmservice.net.ru (далее – Администрация) » – уполномоченные сотрудники на управление интернет ресурсом, действующие от имени ООО «ТМ-Сервис», которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта fpst.tmservice.net.ru (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее сайт fpst.tmservice.net.ru и (или) Мобильное приложение «Безопасный дом».
1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
.1.7. «Мобильное приложение «Безопасный дом» (далее - Мобильное приложение)— приложение для мобильных устройств, таких как смартфон и (или) планшет, позволяющее получить доступ к ресурсам и услугам компании ООО «ТМ-Сервис» предоставляемых свои клиентам.
1.1.8. «Сайт fpst.tmservice.net.ru» (далее - Сайт) - интернет ресурс компании ООО «ТМ-Сервис» позволяющее получить доступ к ресурсам и услугам компании ООО «ТМ-Сервис» предоставляемых свои клиентам.
2.1. Использование Пользователем Сайта и (или) Мобильного приложения означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен покинуть Сайт и удалить со своего устройства Мобильное приложение.
2.3.Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту, его подразделам, продуктам и услугам, предлагаемым на данном Сайте. ООО «ТМ-Сервис» не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта.
2.5. ООО «ТМ-Сервис» не несет ответственности за использование полученной информации клиентами сервиса во вред себе и (или) третьим лицам. Вся информация, полученная посредством цифровых услуг компании, предоставляется «как есть» и без каких либо изменений и (или) корректировок.
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации Сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при оформлении заявки и дальнейшей регистрации Пользователя в сервисе, при заполнении данных в Личном кабинете, при обращении на линию Технической поддержки компании.
3.2. Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путем заполнения форм на Сайте и могут включать в себя следующую информацию:
3.2.1. Фамилию, Имя, Отчество Пользователя;
3.2.2. Контактный телефон Пользователя;
3.2.3. Адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. Адрес предоставления сервиса;
3.2.5. IP адрес пользователя.
3.3. ООО «ТМ-Сервис» защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе использования ресурсов компании посредством cookies. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям Сайта, требующим авторизации.
3.4. Любая иная персональная информация, неоговоренная выше (используемые браузеры и операционные системы и т.д.), подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация Сайта может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для заключения Договора-оферты дистанционным способом на предоставляемые услуги ООО «ТМ-Сервис», для консультирования по различным вопросам в рамках оказываемых услуг.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным внутренним ресурсам и функционалу Сайта.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Обработки и получения платежей за использование услуг компании.
4.1.7. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта.
4.1.8. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени ООО «ТМ-Сервис» или от имени партнеров ООО «ТМ-Сервис».
4.1.9. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.1.10. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров ООО «ТМ-Сервис» с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя по вине сотрудников Администрации.
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом и Мобильным приложением.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
6.2.5. Удалить персональные данные Пользователя, в случае расторжения Договора на оказание услуг компании.
7.1. Администрация, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация Сайта не несет ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией сайта.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администрацией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2 .Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по указанным на странице https://fpst.tmservice.net.ru контактам. Телефон: 8-927-903-0626. Почта: info@tmservice.net.ru.
9.4. Настоящая редакция политики действует с 01 Декабря 2025 года.