OfertaUD

Публичная оферта о заключении договора оказания

услуги «Мой дом - ОнЛайн»

№ 023/12-25

г. Тольятти

01.12.2025г.

1. Общие положения.

1.1. Общество с ограниченной ответственностью «ТМ-Сервис» (ИНН 6382070551), в лице директора

Максимова Василия Викторовича, действующего на основании Устава, именуемый в дальнейшем

«Оператор», с одной стороны публикует настоящую Публичную оферту о заключении договора

оказания услуги «Мой дом - ОнЛайн» для физических лиц на указанных в договоре условиях и

публикуется на официальном интернет-сайте Оператора: https://fpst.tmservice.net.ru в соответствии с

пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является

публичной офертой.

1.2. Настоящая публичная оферта на оказание услуг заключается в особом порядке: путем акцепта

настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания сторонами.

Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст.434 Гражданского Кодекса

Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами.

1.3. В соответствии со статьей 438 ГК РФ безусловным принятием (акцептом) данной оферты договора

является направление заявки на предоставление услуг Оператора посредством заполнения формы-

заказа на интернет-сайте Оператора https://fpst.tmservice.net.ru, проставления в нем согласия с

ознакомлением данного Договора и предоставления своих Персональных данных.

1.4. Настоящий договор публичной оферты не имеет приоритета перед другими документами Оператора, в

т.ч. перед письменными договорами на оказания услуги «Мой дом - ОнЛайн» и оказания услуг по

техническому обслуживанию системы домофонной связи, сетей видеонаблюдения, систем контроля

доступа и запирающих устройств дверей подъездов многоквартирного или частного дома,

заключенными Оператором с третьими лицами.

1.5. Состав услуг, а также порядок их оказания, указаны в "Правилах об оказании услуги «Мой дом - ОнЛайн»

(Приложение 1 к настоящему договору) и могут различаться в зависимости от места предоставления

услуг и(или) от выбранного тарифа.

1.6. К Договору оферты в обязательном порядке прилагается «Пользовательское соглашение на

использование приложения «Мой дом - ОнЛайн» (Приложение 2 к настоящему Договору).

Термины и определения.

2.1. Пользователь – Физическое лицо, заключившее Договор оферты на использование услуг Оператора

2.2. Оператор – ООО «ТМ-Сервис» (ИНН 6382070551), предоставляющее доступ к услуге «Мой дом –

ОнЛайн».

2.3. Услуга «Мой дом - ОнЛайн» - услуга по предоставлению доступа к домофону (многоквартирному и(или)

индивидуальному), и(или) системе облачного видеонаблюдения, и(или) системе контроля доступа с

помощью программного комплекса, представляющего собой совокупность программного обеспечения,

баз данных и иной информации с использованием Мобильного приложения «Мой дом - ОнЛайн», либо

входа в приложение для персонального компьютера (далее - «ПК»), установленное на ПК Пользователя,

либо входа в личный кабинет веб версии приложения на сайте fpts.tmservice.net.ru.

2.4. Мобильное приложение – программа для мобильных устройств, существующая в нескольких версиях

(каждая из которых обладает аналогичными свойствами и функциями) и доступная для бесплатной

установки на мобильные устройства через специализированные сервисы, такие как «Google Play»,

«Apple Store» или иные подобные существующие сервисы или сервисы, которые могут появиться в

будущем. Версии Мобильного приложения могут иметь отличия, обусловленные различиями

операционных систем мобильных устройств, для установки на которые они предназначены. В рамках

данных правили к Мобильному приложению также относится «Приложение для персонального

компьютера» – это программа, существующая в нескольких версиях (каждая из которых обладает

аналогичными свойствами и функциями) и доступная для бесплатной установки на персональный

компьютер Пользователя под управление операционной системы Windows или Linux. Версии

приложения могут иметь отличия, обусловленные различиями операционных систем, для установки на

которые они предназначены.

2.5. Услуги доступа – оказываемые Оператором услуги доступа к программному продукту и использованию

его функций, описание которых содержится в разделе 3 Правил оказания услуг (Приложение 1 к

данному договору).

2.6. Мобильное устройство – мобильный телефон, планшетный компьютер, иное мобильное устройство,

работающие под управлением различных операционных систем, на которые установлено Мобильное

приложение.

2.7. Домофон – устанавливаемая в жилом доме Пользователя электронная система ограничения доступа,

состоящая из вызывного блока и автоматического запирающего устройства, устанавливаемых на входе

в жилой дом, блока управления, а также переговорных устройств, одно из которых установлено в жилом

помещении Пользователя. Домофон может быть оснащен и/или дополнен иными устройствами и

системами, такими как дополнительные камеры наблюдения, система управления шлагбаумом,

находящимся при въезде на придомовую территорию, придомовое видеонаблюдение и т.п.

2.8. Данные доступа (авторизационные данные) – используемые для целей доступа к услуге «Мой дом -

ОнЛайн» логин и пароль, идентифицирующие Пользователя в системе «Мой дом - ОнЛайн».

Права и обязанности Оператора и Пользователя по исполнению Договора.

3.1. Оператор имеет право:

3.1.1. Приостанавливать оказание Услуги доступа Пользователю, в случае нарушения Пользователем

требований, предусмотренных Договором, а также в случаях, установленных законодательством

Российской Федерации.

3.1.2. Расторгнуть договор, изменить условия договора, в одностороннем порядке, в случае нарушения

Пользователем условий Договора, с уведомлением Пользователя путем оповещения по электронной

почте и(или) звонком на контактный номер Пользователя. В свою очередь Пользователь выражает

согласие на получение извещений от Оператора на номер мобильного телефона, указанного

Пользователем как ОСНОВНОЙ при оформлении формы-заказа Услуги.

3.2. Оператор обязан:

3.2.1. Оказывать Пользователю Услугу в соответствии с условиями Договора и требованиями действующего

законодательства, если иное не предусмотрено действующим законодательством.

3.2.2. Оперативно реагировать на обращения Пользователя, поступающие в службу технической

поддержки, а также прилагать все усилия для устранения возникших технических проблем в

максимально короткие сроки.

3.2.3. Принимать все зависящие от Оператора меры, направленные на устранение технических

недостатков, препятствующие оказанию Услуги.

3.3. Пользователь имеет право:

3.3.1. При возникновении технических проблем с получением Услуги, Пользователь может обратиться в

службу технической поддержки по телефону 8-927-903-0626 в рабочие дни с 9.00 до 18.00 или, в

случае предоставления услуги через УК жилого дома, через телефоны диспетчерской службы своей

УК. Так-же доступно обращение в техническй поддержку через личный кабинет на сайте Оператора:

https://fpst.tmservice.net.ru Оператор обязуется добросовестно и оперативно реагировать на

обращения Пользователя и прилагать все усилия для устранения возникших технических проблем в

максимально короткие сроки.

3.3.2. Расторгнуть Договор, письменно уведомив Оператора, за 30 дней до даты расторжения. В этом

случае, Оператор в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты расторжения Договора производит

перерасчет стоимости обслуживания домофона. При наличии задолженности за Услугу,

Пользователь обязуется погасить указанную задолженность одновременно с подачей Оператору

письменного уведомления о расторжении Договора.

3.4. Пользователь обязан:

3.4.1. В полном объеме и своевременно оплачивать Услуги, оказываемые Оператором, а также

поддерживать допустимо минимальный баланс своего лицевого счета.

Стоимость услуг и порядок расчета по Договору.

4.1. Стоимость Услуг составляет: в соответствии с тарифами, опубликованными на сайте Оператора по

адресу https://fpst.tmservice.net.ru , НДС не облагается.

4.2. В случае оказания услуг по системе «Предоплата», оказание Услуги доступа осуществляется только при

положительном балансе лицевого счета Пользователя. Оператор вправе приостановить оказание

Услуги при отрицательном балансе лицевого счета Пользователя. Оказание Услуги доступа

приостанавливается до поступления следующего платежа и восстановления положительного баланса

лицевого счета. В случае оказания услуг по системе «Постоплата», Услуги доступа осуществляется при

отрицательном балансе лицевого счета Пользователя, но не более чем на сумму задолженности равной

сумме оплаты за 1 (один) месяц. Оператор вправе приостановить оказание Услуги при превышении

разрешенного отрицательного баланса лицевого счета Пользователя. Оказание Услуги доступа

приостанавливается до поступления платежа и восстановления баланса лицевого счета до

разрешенного отрицательного значения или положительного значения.

4.3. Оплата за Услугу доступа производится Пользователем путем перечисления денежных средств на

расчетный счет Оператора или, в случае оказания услуг через УК жилого дома, на расчетный счет своей

УК в размерах, обеспечивающих допустимо минимальный баланс лицевого счета Пользователя.

4.4. В случае изменения размера оплаты услуги «Мой дом – ОнЛайн», Оператор ставит в известность

Пользователя любым доступным способом, в том числе через печатные или электронные средства

массовой информации, в Офисе компании, а также путём рассылки электронных уведомлений на

указанную электронную почту при заполнении формы-заказа, не позднее, чем за 30 дней до введения

нового размера оплаты. Уведомление о предстоящем изменении оплаты услуги «Мой дом – ОнЛайн»,

переданное через печатные или электронные средства массовой информации, и(или) размещенное в

Офисе компании, и(или) отправленное на электронную почту Пользователя или путем оповещения

через Мобильное приложение, считается полученным Пользователем.

4.5. Оператор вправе изменить стоимость услуг в одностороннем порядке в соответствии с прейскурантом,

утвержденным Оператором, но не более одного раза в год и не более чем на 20%, а так-же в

зависимости от инфляционной ситуации в РФ.

Порядок приостановления оказания Услуги доступа по Договору.

5.1. Оператор вправе приостановить оказание Услуги при недостаточном балансе лицевого счета

Пользователя. Приостановление оказания Услуги осуществляется до восстановления минимально

необходимого баланса лицевого счета.

5.2. При приостановлении оказания Услуги Оператор не несет ответственности за извещение или не

извещение любых третьих сторон о лишении Пользователя доступа к Услуге и за возможные

последствия, возникшие в результате такого предупреждения или его отсутствия.

Ограничение ответственности по Договору.

6.1. Пользователь несет полную ответственность за правомерность использования им Мобильного

приложения, используемого для осуществления доступа к услуге «Мой дом – ОнЛайн» и

функциональных возможностей Услуги, сохранность своих данных доступа. Оператор не несет

ответственности за последствия несоблюдения Пользователем «Правил об оказании услуги Мой дом –

ОнЛайн» (Приложение 1 к данному Договору).

6.2. Оператор и Пользователь освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение

обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием действия непреодолимой силы,

возникшей после заключения Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые

Оператор и Пользователь не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К указанным

обстоятельствам чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение и иные

стихийные бедствия, а также война, военные действия, акты или действия государственных органов и

любые другие обстоятельства вне разумного контроля и прогнозирования Оператора и Пользователя,

прямо повлиявшие на выполнение обязательств по Договору. Сторона, которая не исполняет или

приостановила исполнение своих обязательств по Договору в связи с действием обстоятельств

непреодолимой силы, обязана известить о них в письменной форме другую сторону. На период

действия обстоятельств непреодолимой силы уполномоченные на то государственные органы, согласно

законодательству РФ, имеют право приоритетного использования,

также приостановки

предоставления Услуг, оказываемых Оператором. В случае наступления указанных обстоятельств, срок

выполнения Оператором и Пользователем своих обязательств отодвигается соразмерно времени, в

течение которого действуют указанные обстоятельства и их последствия.

Ответственность сторон по Договору.

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Оператор и Пользователь

несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Для Пользователей, использующих Услугу доступа по системе «Постоплата», в случае неоплаты,

неполной или несвоевременной оплаты Услуг доступа, Оператор вправе потребовать от Пользователя

оплаты неустойки в размере 1% (одного процента) стоимости неоплаченных, оплаченных не в полном

объеме или несвоевременно оплаченных Услуг доступа, за каждый день просрочки вплоть до дня

погашения задолженности, но не более суммы, подлежащей оплате.

7.3. Споры и разногласия между Оператором и Пользователем разрешаются в претензионном порядке:

претензия предъявляется в письменной форме. Срок для рассмотрения претензии 30 дней с даты

регистрации претензии. К претензии прилагаются документы необходимые для рассмотрения

претензии по существу, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем

исполнении обязательств по Договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - о

факте и размере причиненного ущерба.

7.4. При отклонении претензии, а также в случае неполучения ответа в установленный для её рассмотрения

срок, сторона вправе обратиться в суд.

Срок действия Договора и порядок его расторжения.

8.1. Настоящий договор вступает в силу с момента Акцепта оферты и действует до момента расторжения

договора.

8.2. Настоящий договор может быть расторгнут по основаниям и в порядке, предусмотренном Гражданским

кодексом РФ.

Заключительные положения.

9.1. Все изменения и дополнения к настоящему Договору имеют юридическую силу только в том случае,

если они совершены письменном виде и подписаны обеими сторонами.

9.2. Приложения являются неотъемлемой частью настоящего Договора и недействительны без него.

9.3. Ни одна из сторон не вправе передавать свои права по настоящему Договору третьей стороне без

предварительного согласия другой стороны.

Приложение № 1

к Договору оферты

№ 023/12-25 от 01.12.2025г.

ПРАВИЛА

оказания услуги «Мой дом - ОнЛайн»

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила устанавливают порядок оказания, реализации и пользования функциональными

возможностями доступа к услуге «Мой дом - ОнЛайн».

1.2. Оказание услуги «Мой дом - ОнЛайн» осуществляется на основании Публичного договора и настоящих

Правил.

2. Оказание услуг доступа

2.1. Все Услуги доступа предоставляются через Мобильное приложение, и (или) приложение для

персонального компьютера, и (или) интернет-сайт Оператора: https://fpst.tmservice.net.ru

2.2. В зависимости от технических характеристик и особенностей, соответствующих Домофонов и иного

оборудования, установленного на объекте Заказчика и обслуживаемого Оператором, а также

наличия/отсутствия подключения к информационной системе Оператора оборудования третьих лиц

Услуги доступа могут включать в себя и оформленных (заказанных) услуг:

•

Аудио/видео звонки с Домофона - возможность принимать на Мобильные устройства аудио/видео

вызовы, совершаемые с вызывного блока Домофона;

•

Управление с Мобильного устройства и(или) персонального компьютера и(или) личного кабинета

Пользователя на интернет-сайте Оператора функциями автоматического запирающего устройства

Домофона (или иных систем контроля доступа) - открыть/закрыть дверь (ворота, шлагбаум, калитка и

т.п.).

•

Просмотр в режиме реального времени видеосигнала с камеры вызывного блока Домофона

посредством использования Мобильного устройства и(или) персонального компьютера и(или) личного

кабинета Пользователя на интернет-сайте Оператора;

Видеоархив – хранение на серверах Оператора и возможность удаленного просмотра видеоматериалов

на Мобильном устройстве и(или) персональном компьютере и(или) в личном кабинете Пользователя

на интернет-сайте Оператора, снятых камерой вызывного блока Домофона и (или) иных систем

видеонаблюдения, установленных на территории Заказчика.

•

Иные услуги, которые могут появится в процессе эксплуатации и пожеланий Пользователей, не

противоречащих действующему законодательству РФ и иным моральным принципам общества.

2.3. Особенности оказания и конкретный набор функциональных возможностей в рамках Услуг доступа

определяется Сторонами с учетом технических характеристик и особенностей установленного (или

заказанного к установке) оборудования, выбранного Пользователем тарифа и иных данных.

2.4. Пользователь понимает и признает, что фактическая возможность использования Услуг доступа

обусловлена наличием стабильного подключения используемого оборудования Пользователя и

Оператора к сети Интернет. Предоставление доступа к сети Интернет не входит в Услугу «Мой дом -

ОнЛайн», Оператор не несет ответственности за невозможность пользования Услугой, вызванную

отсутствием подключения Мобильного устройства и(или) иного оборудования Пользователя к сети

Интернет или проблемами соединения на стороне провайдера интернет-услуг Пользователя.

2.5. Оператор вправе изменять технические особенности оказания Услуги «Мой дом - ОнЛайн», вводить

новые функции, обновлять и модернизировать Мобильное приложение.

2.6. Оператор оказывает Услугу «Мой дом - ОнЛайн» 24 (двадцать четыре) часа в сутки, 7(семь) дней в

неделю, 365 (366) дней в году, за исключением периодов планового и внепланового технического

обслуживания, модернизации или усовершенствования в соответствии с положениями п. 2.10.

настоящих Правил, а также времени отсутствия услуги доступа к сети Интернет со стороны операторов

связи.

2.7. При необходимости со стороны Оператора Пользователю оказываются консультационные услуги по

вопросам использования Услуги «Мой дом - ОнЛайн».

2.8. Оператор прилагает все усилия для обеспечения надлежащего уровня оказания Услуги «Мой дом -

ОнЛайн»,

приложения, однако по объективным причинам не может полностью исключить и не несет

ответственности за сбои, прерывания, задержки неполадки, вызванные недостатками

работоспособности,

производительности

удобства

использования

Мобильного

информационных систем, оборудования и каналов связи, принадлежащих третьим лицам, проблем,

вызванных иными техническим причинами, возникшими не по вине Оператора, а также из-за

противоправных действий третьих лиц.

2.9. При возникновении неполадок, сбоев и иных технических проблем с получением Услуги «Мой дом –

ОнЛайн», работой Мобильного приложения Пользователь может обратиться в службу технической

поддержки по телефону 8-927-903-0626 в рабочие дни с 9.00 до 18.00. Оператор обязуется

добросовестно и оперативно реагировать на обращения Пользователя и прилагать все усилия для

устранения возникших технических проблем.

2.10.

Оператор или его субподрядчики вправе проводить плановое и внеплановое техническое

обслуживание, модернизацию или усовершенствование аппаратных систем, задействованных в работе,

а также обновление Мобильного приложения. Возможные перерывы в доступности Услуги «Мой дом –

ОнЛайн», вызванные вышеуказанными обстоятельствами, не рассматривается как нарушение

обязательств Оператора по оказанию Услуг доступа.

2.11.

Для использования функциональных возможностей Услуги «Мой дом – ОнЛайн», Пользователь

должен оформить заявку на предоставление Услуг доступа согласно выбранного тарифа с

предоставлением своих персональных данных, подтвердить согласие с Договором оферты на Услугу

доступа, установить на свое мобильное устройство приложение «Мой дом – ОнЛайн» и получив

авторизационные данные (логин и пароль) на свою электронную почту авторизоваться в нем.

2.12.

Пользователь обязан надежно хранить свои Данные доступа, обеспечив их недоступность для

получения третьими лицами. Передача Данных доступа членам семьи, друзьям, поверенным и иным

третьим лицам осуществляется Пользователем на свой собственный риск. Пользователю

рекомендуется не предоставлять Данные доступа лицам, не являющимся членам его семьи, и лицам,

не проживающим в жилом помещении Пользователя на законных основаниях. Настоящими Правилами

Пользователь предупреждается о возможности наступления негативных последствий в случае

нарушения вышеуказанных правил безопасности, включая риски совершения злоумышленниками

кражи, действий, направленных на причинения вреда имуществу и/или здоровью Пользователя, членов

его семьи или третьих лиц, иных преступных и противоправных действий.

2.13.

Пользователь вправе использовать функционал возможностей Услуг доступа только в правомерных

целях и обязуется не использовать и не допускать использования третьими лицами Программного

продукта, Мобильного приложения и функциональных возможностей Услуг доступа в противоправных

целях.

2.14.

Пользователь несет полную ответственность за правомерность использования им Мобильного

приложения и функциональных возможностей Услуг доступа, сохранность своих Данных доступа.

Оператор не несет ответственности за последствия несоблюдения Пользователем правил, указанных в

пунктах 2.13. - 2.14. настоящего Договора.

3. Иные условия оказания услуг

3.1. Оператор вправе приостановить доступ Пользователя к Услуге «Мой дом – ОнЛайн» при отрицательном

балансе лицевого счета Пользователя. Доступ к Услуге «Мой дом – ОнЛайн» приостанавливается до

поступления следующего платежа и восстановления положительного баланса лицевого счета.

3.2. По письменному заявлению Пользователя Оператор обязан без расторжения договора приостановить

оказание услуг Пользователю.

3.3. О расторжении договора Пользователь уведомляет Оператора не позднее чем за 30 (тридцать)

календарных дней до даты расторжения.

3.4. Оператор имеет право в любое время вносить изменения в перечень функций/услуг, представленных в

Мобильном приложении, и (или) в цены, применимые к таким Услугам. Принятием Пользователем

указанных изменений являются конклюдентные действия по использованию Мобильного приложения,

после вступления изменений в силу.

Приложение № 2

к Договору оферты

№ 023/12-25 от 01.12.2025г.

Пользовательское соглашение

на использование мобильного приложения «Мой дом - ОнЛайн»

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение», «оферта») регламентирует

отношения между ООО «ТМ-Сервис» (ИНН 6382070551) или третьими лицами, использующими

Приложение на основании соответствующего договора/соглашения/сублицензионного договора с

ООО «ТМ-Сервис» (далее — «Оператор»), и лицом, использующим приложение «Мой дом - ОнЛайн»

(далее — «Приложение» и «Пользователь» соответственно). При этом под Пользователем понимается

любое лицо, установившее Приложение и прошедшее авторизацию в соответствии с п.1.2. настоящей

оферты. Условия настоящего Соглашения являются публичной офертой в соответствии со ст. 437

Гражданского кодекса Российской Федерации и использование Приложения возможно исключительно

на условиях настоящего Соглашения.

1.2. Моментом полного и безоговорочного принятия Пользователем предложения Оператора заключить

договор публичной оферты (акцептом оферты) считается факт входа с помощью учетных данных

(логина и пароля), выданных Оператором (далее – авторизация), в Приложение «Мой дом - ОнЛайн»,

либо входа в приложение для персонального компьютера (далее - «ПК»), установленное на ПК

Пользователя,

либо

входа

личный

кабинет

веб

версии

приложения

на

сайте

https://fpst.tmservice.net.ru.

1.3. Оператор оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящую оферту. Все

изменения вступают в силу немедленно после публикации в Приложении и считаются доведенными

до сведения Пользователя с момента такой публикации. Продолжение использования Приложения

Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.

Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие

изменений в нем.

1.4. Приложение используется Оператором на основании лицензионного Договора с правообладателем

интеллектуальной собственности ООО «Портал», охраняется нормами Российского и международного

права и использование Приложения возможно исключительно на условиях, указанных в настоящем

Соглашении.

1.5. За установку Приложения лицами моложе 18 лет, и за возможные негативные последствия

использования такими лицами Приложения, полную ответственность несут родитель, опекуны,

попечители и иные законные представители.

2. Предмет соглашения

2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю неисключительных прав

на использование Приложения при предоставлении услуг Оператора, в том числе на основании

отдельного соглашения (договора), сублицензионного договора.

2.2. Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие версии Приложения.

2.3. Приложение предоставляется на бесплатной основе, без ограничения по сроку.

2.4. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к Приложению, Пользователь

считается присоединившимся к настоящему Соглашению.

2.5. Использование материалов

сервисов Приложения регулируется нормами действующего

законодательства Российской Федерации, Соглашением и условиями договора с Пользователем (при

его наличии).

3. Авторизация в Приложении

3.1. Пользователь скачивает в магазине мобильных приложений («App Store» или «Google Play Market») и

устанавливает на свое пользовательское устройство (планшет, смартфон, поддерживающие

операционные системы IOS (версия 14 и новее), Android (версия 9.0 и новее) Приложение.

3.2. Пользователь авторизуется с помощью логина и пароля, предоставленных Оператором, в личном

кабинете на сайте Оператора https://fpst.tmservice.net.ru и ознакамливается с условиями настоящего

Соглашения и Договором оферты на предоставления услуг Оператора.

3.3. В случае полного согласия с условиями Соглашения Пользователь нажимает кнопку подтверждения и

осуществляет вход в Приложение.

3.4. В случае несогласия – выходит из Приложения и удаляет его.

3.5. Пройдя авторизацию в Приложении, Пользователь выражает свое согласие с условиями Соглашения,

обязуется их выполнять и разрешает Оператору в целях исполнения настоящего Соглашения и

предоставления услуг осуществлять обработку персональных данных: адрес оказания услуг,

контактный телефон, изображение (фото и видео), и иных персональных данных, указанных

Пользователем в Приложении. Обработка персональных данных включает в себя: сбор, запись,

использование, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обезличивание, уничтожение,

удаление, предоставление, блокирование, персональных данных, с использованием Приложения и

иных информационных систем. Указанное в настоящем пункте согласие Пользователь предоставляет

на срок действия настоящего Соглашения либо до момента отзыва его субъектом персональных

данных. Согласие может быть отозвано посредством направления письменного заявления почтовым

отправлением

описью вложения, либо вручения лично под роспись уполномоченному

представителю Оператора по его почтовому адресу, либо по месту нахождения Оператора.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Оператор вправе:

4.1.1. Ограничить доступ к Приложению и/или к услугам, предоставляемым через Приложение, в случае

нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения или основного Договора оферты на

услуги Оператора.

4.1.2. Взимать плату за предоставление доступа к использованию Приложения.

4.1.3. Самостоятельно определять (и при необходимости изменять) порядок авторизации в Приложении.

4.2. Пользователь вправе:

4.2.1. Получить доступ к пользованию Приложением после соблюдения требований об авторизации. 4.2.2.

Пользоваться всем доступным в Приложении функционалом.

4.2.2. Пользоваться Приложением исключительно способами, в целях и порядке, предусмотренных

Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.

4.3. Пользователь Приложения обязуется:

4.3.1. Предоставлять

по

запросу

Оператора

дополнительную

информацию,

которая

имеет

непосредственное отношение к предоставляемым правам на использование Приложения.

4.3.2. Соблюдать имущественные и неимущественные права Оператора и иных третьих лиц при

использовании Приложения.

4.3.3. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу

Приложения.

4.3.4. Не распространять с использованием Приложения любую конфиденциальную и охраняемую

законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах.

Использовать полученную с использованием Приложения информацию только в личных целях. Не

распространять, полученную с использованием Приложения любую информацию, в том числе

информацию о третьих лицах, за исключением случаев, предусмотренных действующим

законодательством.

4.3.5. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность

охраняемой законодательством Российской Федерации информации в Приложении и учетных

данных.

4.3.6. Не использовать Приложение для распространения информации рекламного характера.

4.3.7. Получить самостоятельно все необходимые согласия для установки Приложения на

пользовательское устройство. Получить все необходимые согласия для оказания услуг, доступных в

Приложении.

4.4. В случае нарушения своих гарантий Пользователь возмещает Оператору все убытки, вызванные таким

нарушением, в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента получения письменного

требования Оператора. В случае предъявления Оператору претензий, связанных с нарушением

Пользователем своих гарантий, Пользователь обязуется урегулировать данные претензии своими

силами и за счет собственных средств.

4.5. Пользователю запрещается:

4.5.1. Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические

устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или

отслеживания содержания Приложения;

4.5.2. Нарушать надлежащее функционирование Приложения;

4.5.3. Любым способом обходить навигационную структуру Приложения для получения или попытки

получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые

специально не представлены сервисами данного Приложения;

4.5.4. Несанкционированный доступ к функциям Приложения, любым другим системам или сетям,

относящимся к данному Приложению, а также к любым услугам, предлагаемым в Приложении;

4.5.5. Нарушать систему безопасности в Приложении или в любой сети, относящейся к Приложению;

4.5.6. Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом

другом Пользователе Приложения;

4.5.7. Использовать Приложение

любых целях, запрещенных законодательством Российской

Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности,

нарушающей права Пользователей или других лиц.

5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ

5.2.Содержание Приложения не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или

распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без

предварительного письменного согласия Оператора.

5.3.Содержание Приложения защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также

другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о

недобросовестной конкуренции.

5.4.Пользование функциями Приложения требует ввода учётных данных, а также загрузки изображения

Пользователя (при наличии соответствующего в Приложении). Пользователь самостоятельно получает

учетные данные и несет ответственность за их неразглашение. Пользователь самостоятельно загружает

изображение. При этом при загрузке изображения Пользователь подтверждает и гарантирует, что

является автором и правообладателем загружаемого изображения, в том числе, изображение

соответствует законодательству Российской Федерации, общепринятым нормам этики, нравственности

и морали, настоящему Соглашению.

5.5.Пользователь несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности учётных

данных, а также за все без исключения действия, выполняемые в Приложении.

5.6.Пользователь должен незамедлительно уведомить Оператора о несанкционированном использовании

учётных данных или любом другом нарушении системы безопасности.

5.7.Оператор имеет право в любое время вносить изменения в перечень функций/услуг, представленных в

Приложении, и (или) в цены, применимые к таким услугам. Принятием Пользователем указанных

изменений являются конклюдентные действия по использованию Приложения, после вступления

изменений в силу.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.2. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного

нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного

доступа к коммуникациям другого Пользователя, Оператором не возмещаются.

6.3.Оператор не несет ответственность за: содержание видеопотока, источник его формирования,

использование видеопотока Пользователем и/или третьими лицами, размещение ими видеопотока на

сайтах в сети Интернет. Пользователь обязуется не использовать изображение/видеопоток в целях и

способами, способными причинить вред чести и достоинству работников Оператора, деловой

репутации Оператора и иных лиц, а равно подрывающими основы этики, нравственности и морали.

6.4.Все претензии третьих лиц в отношении используемого Пользователем изображения/видеопотока

и/или его записи урегулируются Пользователем самостоятельно. Изображение с видеокамер

предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует, что изображение/ видеопоток по своему

содержанию соответствует требованиям действующего законодательства РФ, и распространение

данного изображения/видеопотока не нарушает каких-либо прав третьих лиц, включая, но, не

ограничиваясь авторскими и смежными правами.

6.5.Авторизовавшись в приложении и ознакомившись с Соглашением, Пользователь выражает свое

согласие, что Оператор не несет ответственности за любые убытки, которые Пользователь или третьи

лица могут понести в процессе использования изображения/видеопотока и/или при использовании

Приложения.

6.6.Ответственность за использование, распространение информации, полученной с использованием

изображения/видеопотока, полученного путем использования Приложения, возлагается на лицо,

распространяющее эту информацию.

6.7.Правообладатель не несет ответственности за:

6.7.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы,

а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных

смежных системах.

6.7.2. Надлежащее функционирование Приложения в случае, если Пользователь не имеет необходимых

технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению

пользователей такими средствами.

7. РАСКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ. НАРУШЕНИЕ УСЛОВИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ

7.1.Оператор имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает необходимой

для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения

выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности Пользователей.

7.2.Оператор имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство

Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие.

7.3.Оператор вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать

доступ к Приложению, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных

документах условия пользования Приложением, а также в случае прекращения действия Приложения

либо по причине технической неполадки или проблемы.

7.4.Оператор не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа

к Приложению в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или

иного документа, содержащего условия пользования Приложением.

7.5.Оператор вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Приложения информацию, если

раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного

использования Приложения либо для установления (идентификации) Пользователя, который может

нарушать права Оператора или права третьих лиц.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1.В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения

обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного

предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2.Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет

заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3.При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться за

защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской

Федерации, в суд по месту нахождения Правообладателя.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1.Отзывы Пользователя, размещенные в Приложении, а также в магазинах приложений не являются

конфиденциальной информацией и могут быть использованы Оператором без ограничений.

9.2.Настоящее Соглашение является неотъемлемой частью Договора оферты оказания услуг для физических

лиц, расположенных на сайте https://fpst.tmservice.net.ru

Реквизиты Оператора:

Наименование: ООО «ТМ-Сервис»

Место нахождения: Россия, Самарская область,

г. Тольятти, ул. Спортивная 45А, офис 9

ИНН 6382070551

Директор ООО «ТМ-Сервис»

ОГРН 1156313034459

тел.: 8 (8482) 36-95-50, 8-927-903-0626

E-mail: info@tmservice.net.ru